Annuleringsbeleid

Conditions d'annulation des options d'achat

Chez Mon Souffle, certains articles peuvent être proposés temporairement en précommande, notamment pendant leur période de fabrication.

Précommandes

Les précommandes sont réglées intégralement au moment de l'achat.

Le délai prévisionnel de livraison est communiqué au client avant la validation de sa commande.

Annulation d'une précommande

Pour demander l'annulation d'une précommande, contactez-nous à contact@monsouffle.fr en précisant votre numéro de commande.

Les demandes d'annulation commerciales sont étudiées individuellement, selon l'état de préparation de la commande.

Cette procédure ne limite pas le droit légal de rétractation du consommateur, qui peut être exercé dès la conclusion du contrat et jusqu'à 14 jours après la réception du produit, dans les conditions prévues par la loi.

Remboursement

Lorsqu'une annulation ou une rétractation donne lieu à un remboursement, celui-ci est effectué conformément à notre Politique de remboursement et aux dispositions légales applicables.